北京聚鑫宏業(yè)制冷設(shè)備有限公司簡(jiǎn)稱是一家集冷庫(kù)設(shè)計(jì)、銷售、安裝、維修為一體的一站式集成服務(wù)商。并且成為中國(guó)制冷協(xié)會(huì)會(huì)員單位，由“中國(guó)設(shè)備管理協(xié)會(huì)”和“中國(guó)制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會(huì)”共同頒發(fā)的“冷庫(kù)設(shè)備維修、安裝貳級(jí)資質(zhì)”證書。歷年來先后為國(guó)內(nèi)各大中型食品、酒店、賓館、醫(yī)藥、電子、化工行業(yè)，販量超級(jí)市場(chǎng)，大型物流中心等提供冷庫(kù)建造，冷庫(kù)安裝、冷藏設(shè)備設(shè)計(jì)、制作及施工安裝，并以優(yōu)良的施工質(zhì)量及完善的售后服務(wù)贏得客戶的一致好評(píng)。

“因?yàn)榫礃I(yè)、所以專業(yè)，因?yàn)橛眯?、所以放?amp;rdquo;,相信我們,相信聚鑫冷庫(kù)!

售 后 服 務(wù) 體 系

“聚鑫冷庫(kù)”服務(wù)內(nèi)容：

　　 ◇冷凍設(shè)備保用期為設(shè)備驗(yàn)收合格后12個(gè)月。即本保修期內(nèi)設(shè)備因產(chǎn)品質(zhì)量問題，由我方提供免費(fèi)服務(wù)。

　　 ◇工程保修期：驗(yàn)收合格后12個(gè)月內(nèi)。

　　 ◇免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)安裝及設(shè)備調(diào)試服務(wù)。

　　 ◇終身優(yōu)惠價(jià)提供易損部件，并協(xié)助用戶進(jìn)行機(jī)組大修。

　　 ◇為用戶代培訓(xùn)兩名技術(shù)操作人員，免收培訓(xùn)費(fèi)，食、宿、交通費(fèi)用自理。

　　 ◇為用戶提供機(jī)組的保養(yǎng)工作。

“聚鑫冷庫(kù)”增值服務(wù)：

　　 ◇技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試時(shí)將對(duì)用戶操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解和現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)，使用戶操作人員具有獨(dú)立操作的能力。

　　 ◇每年定期在上海總部舉行用戶集中培訓(xùn)，對(duì)用戶操作、管理人員進(jìn)行理論、實(shí)踐培訓(xùn)。

　　 ◇公司售后服務(wù)人員會(huì)定期或不定期的回訪，并輔之以“問候式服務(wù)”，保證服務(wù)系統(tǒng)的暢通。

　　 ◇隨時(shí)無(wú)償為用戶提供專業(yè)技術(shù)、設(shè)備配套咨詢。

“聚鑫冷庫(kù)”服務(wù)保障體系：

　　 公司專設(shè)售后服務(wù)中心，開通24小時(shí)報(bào)修電話，接到報(bào)修電話，維修人員將在3～5小時(shí)內(nèi)趕往現(xiàn)場(chǎng)。一般故障24小時(shí)內(nèi)解決，重大故障3日內(nèi)解決。

　　 ◇服務(wù)中心 專人專線負(fù)責(zé)解答用戶在設(shè)備使用過程中的種種問題。

　　 ◇聯(lián)系電話：400-617-8599

　　 ◇電子信箱：juxinhongye@163.com 

“聚鑫冷庫(kù)”服務(wù)監(jiān)督：

　　 為了監(jiān)督公司維修服務(wù)人員的售后服務(wù)質(zhì)量，公司專門設(shè)立投訴電話，將及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄用戶意見并迅速做出反應(yīng)。

　　 ◇電子信箱：juxinhongye@163.com